Поддержка GDLK Voice: sup@gdlk.online.
1. Предмет
Исполнитель предоставляет функции GDLK Voice на тарифах Free, Base и PRO. Голосовое общение, переписка и просмотр чужих трансляций и камер доступны на Free без платной подписки. Требуются аккаунт GDLK, отдельно подтверждённое согласие на обработку данных, совместимая версия приложения или браузера и подключение к интернету.
Платная подписка предоставляет дополнительные функции сервиса общения на выбранный срок. Подписка Яндекс Музыки в GDLK Voice не входит.
2. Тарифы
Free. Доступны голос, переписка и просмотр трансляций и камер. Начисление коинов, собственная камера и запуск демонстрации экрана недоступны.
Base. Доступны камера и демонстрация экрана с разрешением до 1080p и частотой до 30 кадров в секунду. За время в голосовом канале начисляются 1 коин за полную минуту и 100 коинов за полный час.
PRO. Тариф обозначается фиолетовой короной. Доступны камера и все поддерживаемые приложением режимы трансляций. Награды за время в голосовом канале увеличены в пять раз: 5 коинов за полную минуту и 500 коинов за полный час. Возможности захвата экрана и звука зависят от платформы, устройств и соединения участников.
3. Оформление и оплата
Платные периоды Base и PRO рассчитаны на разовую оплату без автоматического продления. Цена указана в рублях за один выбранный период:
| Тариф | 30 суток | 90 суток | 365 суток |
|---|---|---|---|
| Base | 120 ₽ | 330 ₽ | 1 000 ₽ |
| PRO | 320 ₽ | 900 ₽ | 3 000 ₽ |
Онлайн-оплата пока недоступна. Готовится подключение Platega; новые платежи через эту форму не принимаются. Наличие цен и выбора периода не означает создание счёта или подтверждение оплаты. Возможности перечислены в сравнении тарифов.
Уже полученный одноразовый код на 30, 90 или 365 дней можно активировать на странице активации, войдя в свой аккаунт. Перед активацией проверьте выбранный аккаунт и ознакомьтесь с настоящими условиями. Существующие коды сохраняют действие; активация не вызывает автоматических списаний.
Проверить срок подписки, историю прежних оплат и отключить ранее оформленное автопродление можно на странице управления подпиской. По вопросам ранее совершённых платежей: sup@gdlk.online. Пароль и полный номер карты не нужны.
4. Сроки и продление
Код добавляет ровно указанные в нём 30, 90 или 365 суток оплаченного тарифа. При отсутствии действующей платной подписки срок начинается с активации. Один код активируется один раз и привязывается к аккаунту; неактивированный код не запускает отсчёт срока. Повторная отправка уже активированного кода не добавляет дни второй раз.
При сочетании Base и PRO сначала действует PRO, затем продолжается оставшийся Base. Активация Base при действующем PRO добавляет Base после окончания PRO. Активация PRO при действующем Base включает PRO сразу и переносит оставшийся срок Base после PRO. Оплаченный срок каждого тарифа сохраняется; дни Base автоматически в PRO не превращаются.
Все ранее оплаченные подписки и все ранее выпущенные коды предоставляют PRO на соответствующий оплаченный срок. Действовавший срок не сокращается. Для ранее оплаченных через платёжный сервис периодов сохраняется прежний порядок учёта общего срока. При регистрации нового аккаунта предоставляется 1 час пробного PRO с момента регистрации. После окончания платного или пробного срока действует Free.
Сроки отображаются в аккаунте и приложении. При техническом сбое активации обратитесь на sup@gdlk.online, указав логин и идентификатор платежа.
5. Вложения и хранение
Free: до 8 МиБ на файл, суммарно до 100 МиБ загрузок за календарный день по московскому времени, хранение 24 часа. Суточная квота общая для загрузок аккаунта; удаление уже загруженного файла не возвращает потраченную квоту.
Base и PRO: до 300 МиБ на файл, бессрочное хранение и отсутствие суточной квоты. Ранее загруженные по платной подписке бессрочные файлы сохраняют этот срок хранения после перехода на Free.
6. Виртуальные коины
Коины — виртуальные баллы сервиса, не являющиеся денежными средствами или платёжным инструментом. Free не начисляет новые коины; ранее начисленные баллы сохраняются. Учитывается время в голосовом канале на соответствующем тарифе. Переход на Base или PRO не начисляет награды за прежнее время на Free и не увеличивает задним числом прежние награды.
7. Обращения и возврат
При ошибке оплаты, отсутствии доступа, отказе от услуги или требовании о возврате напишите на sup@gdlk.online, указав аккаунт, дату и идентификатор платежа. Пароль и полный номер карты не нужны. Обращения и возвраты рассматриваются с учётом применимых требований законодательства и фактического предоставления услуги. Настоящие условия не ограничивают обязательные права потребителя. Возврат производится с учётом фактически понесённых расходов исполнителя в случаях и сроки, предусмотренные законодательством; сведения по конкретному платежу предоставляются при рассмотрении обращения.
8. Использование
Пользователь отвечает за сохранность доступа к своему аккаунту и передаваемый контент. Запрещены неправомерный доступ, вмешательство в работу сервиса и нарушение прав других лиц. Техническое качество зависит в том числе от устройств и связи участников; гарантии отсутствия задержки не предоставляются.
9. Данные и поддержка
Порядок обработки данных указан в политике, способы обращения — в контактах. Для доступа к GDLK Voice необходимо отдельно подтвердить согласие на создание и ведение аккаунта; согласие не заменяет принятия условий подписки.